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为厚实展开居民用电服务的质量监管专项举动，国家电监会依照民生优先、一定实效的准则，于近来拟定了居民用电服务的质量监管专项举动有关目标。
该目标分为居民生活用电保证目标、居民生活和保证性住宅报装接电目标、用电计量和电费计收目标、信息揭露目标、投诉告发和监察整改处置目标五大类，在每一类中又分了若干具体目标。如居民生活用电保证目标就细分了供电质量、有序用电、检修停电、毛病报修、康复供电等具体目标。
依据要求，城市区域年供电牢靠率不低于99%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，农村区域年供电牢靠率和电压合格率须契合所在地派出组织的规则。供电企业有序用电计划（包含调整计划）经当地政府部门同意后，5个工作日内报当地监督管理的组织存案。电力供需严重，电力或电量缺口占当期最大用电需求份额超越10%以上的，供电企业应向当地监督管理的组织陈述。
对居民生活和保证性住宅报装接电、用电计量和电费计收、信息揭露、投诉告发和监察整改处置，均拟定了具体目标。
