在每一个企业中，管理者都是赋予企业生命和活力的要素。没有管理者的领导，“生产资源”永远是资源，永远都不可能转化为产品。在竞争非常激烈的经济体系中，企业能否成功和生存，完全取决于管理者的素质和业绩，因为管理者的质量和业绩是企业唯一有效的优势。

  管理不单单是一门知识，不单单是一项学术研究内容，更是一项实践工作。管理不是被动地达成目标，以适应经济环境，管理的本质在于预测和控制不利环境，解决困难。

  下面我们就从五个方面来说一说，管理者到底该怎么做，才能打造出高效、有战斗力的团队：

  作为一名经理，仅仅拥有一个漂亮的头衔、一个大办公室和其他阶级象征是不够的。你必须表现出卓越的能力和表现。

  经理是如何完成工作的？管理者职位与企业中其他非管理职位有啥不一样的区别？这些都是要求我们探索的问题。管理者的主要责任是向上负责：对企业负责。他与上级和其他经理的关系与他与下属的关系一样重要。

  无论经理做什么，他都会通过决策来完成工作。这些决定可能是例行工作，他甚至没意识到自己已经做出了决定。这些决定也可能影响企业的未来。只有经过多年的系统分析，我们才可以做出决定。但管理是决策的过程。

  企业是由人创造和管理的，而不是“经济力量”。经济因素限制了管理者的能力。经济实力为管理者创造了改变现状的新机会，但经济实力本身无法决定企业是什么或做什么。

  利润不是企业和企业活动的目的，而是企业管理的制约因素。利润不能解释企业活动和决策的全部原因，而是检验企业效率的一个指标。

  如果我们想知道一个企业是什么，我们一定要首先了解它的目的，这必须超越企业本身。事实上，因为企业是社会的一部分，企业的目的也必须在社会中。对企业宗旨只有一个正确有效的定义：创造客户。

  市场不是由“上帝”、自然或经济力量创造的，而是由企业家创造的。企业家必须努力实现用户的需求，而客户在满足需求之前可能会感觉到这种需求。

  客户是企业的基石，是企业生存的命脉。只有客户才能创造就业机会。社会将能够创造财富的资源委托给企业，以实现用户的需求。